Odpowiadał za medycynę fizykalną. Organizował program eksperymentalny, zamawiał środki medyczne i koordynował transport zwłok po śmierci. Robił to wszystko z nienaganną skutecznością. Dla Rittnera obozowy posterunek medyczny numer 23 był po prostu kolejnym zadaniem administracyjnym. Wykonywał swoje obowiązki z taką samą skrupulatnością, z jaką inni oficerowie organizowali dostawy żywności czy naprawy czołgów. Jego akta, odkryte po wojnie, zawierały schludne wykresy, kolumny z nazwiskami, często zastępowanymi numerami, datami przybycia i datami śmierci. Wszystko było zorganizowane, wszystko udokumentowane. Biurokracja śmierci, realizowana z niemiecką precyzją.
Jedna z ocalałych, Maria Iwanowna Lebiediewa, wspominała Rittnera podczas procesu w 1975 roku: „Nigdy nie podnosił głosu. Był uprzejmy, wręcz uprzejmy, kiedy z nami rozmawiał”. Ale syn uważa… syn uważa był pusty. Traktował nas jak meble, a nie ludzi, jak przedmioty do skatalogowania.
W tej historii była jeszcze jedna postać: kobieta, która widziała wszystko, ale niczego nie mogła zmienić. Greta Hofmann, niemiecka pielęgniarka przydzielona do punktu medycznego w obozie nr 23 w marcu 1943 roku. Greta nie chciała tam być. Miała zaledwie 23 lata. Właśnie ukończyła szkolenie medyczne w Hamburgu, gdy otrzymała rozkaz wyjazdu do Rosji. Powiedziano jej, że będzie leczyć żołnierzy Błogosławieństwa. Nikt nie powiedział jej prawdy. Kiedy Greta przyjechała i zobaczyła, co naprawdę dzieje się w obozie, była przerażona. Próbowała protestować. Powiedziała Völkerowi, że to niedopuszczalne, że to nie lekarstwo.
Spojrzał na nią z zimną pogardą i odpowiedział: „Frao Hofmann, jesteś tu, by wykonywać rozkazy, a nie by okazywać litość. Jeśli nie będziesz w stanie wypełniać swoich obowiązków, znajdę ci miejsce w innym obozie, jako strażnika więziennego”.
Greta zrozumiała. Była w pułapce. Jeśli odmówi, zostanie zniszczona. Więc została. Ale zrobiła coś niebezpiecznego: zaczęła prowadzić pamiętnik. Każdej nocy, przy świecy w swoim małym pokoju, Greta zapisywała to, co widziała. Zapisywała imiona kobiet, które rozpoznawała. Opisywała eksperymenty. Dokumentowała zgony. Wiedziała, że jeśli zostanie złapana, zostanie rozstrzelana. Jej pamiętnik, odkryty w 1978 roku w zapieczętowanym pudełku w piwnicy jej domu w Monachium, stał się jednym z najcenniejszych dowodów dotyczących tego, co działo się w oddziale medycznym obozu nr 23.
W jednym ze swoich wpisów, datowanym na 15 kwietnia 1943 roku, napisała: „Dzisiaj przyprowadzono nową grupę kobiet, 23. Wśród nich była młoda dziewczyna, która nie mogła mieć więcej niż osiemnaście lat. Miała cienkie warkoczyki wokół głowy. Płakała i wołała matkę. Dr Völker wybrał ją pierwszą. Nie mogę już tego znieść. Nie mogę już tego znieść. Ale jeśli nie będę kontynuować, kto będzie świadkiem? Kto opowie światu, co się tu wydarzyło?”
Greta wiedziała, że większość kobiet, które przeszły przez jej ręce, nie przeżyje, ale wiedziała też, że musi zapisać ich imiona, spisać ich historie, bo inaczej znikną na zawsze, jakby nigdy nie istniały. Kobiety były zamknięte w wilgotnych, kamiennych celach w piwnicy starej fabryki. Nie było okien. Nie było naturalnego światła. Tylko słaba żarówka migotała na suficie, a po drodze dudniły wojskowe ciężarówki. Zimno było tak przenikliwe, że kobiety budziły się z popękanymi ustami i drżały całą noc. Nie było materacy, tylko stara słoma i podarte koce, od których śmierdziało stęchlizną i moczem.
Rytuał był powtarzalny. O szóstej rano strażnicy walili kolbami karabinów w żelazne kraty cel. „Ostro, debiut!” Kobiety pędzono ochrypłymi głosami przez lodowate korytarze do dużej hali, która niegdyś służyła jako magazyn tkanin fabrycznych. Tam, w ostrym, białym świetle lamp chirurgicznych Fortune, dr Volker przeprowadzał swoje eksperymenty. Obok niego stały trzy asystentki: niemieckie pielęgniarki, przymusowo wcielone do wojska, które bez sprzeciwu wykonywały rozkazy. A w kącie pokoju, zawsze z rękami splecionymi za plecami, oficer SS Klaus Rittner obserwował scenę. Nie powiedział ani słowa; po prostu robił notatki. I to była ostatnia kropla.
„Surowo, rozbierz się i uklęknij”.
Rozkaz został powtórzony przez asystentki łamaną rosyjską, ale wystarczająco zrozumiałą. Kobiety z pewnością natychmiast posłuchały, już zrezygnowane. Inne wahały się, rozpytując dookoła, szukając sposobu, by wziąć udział w Mirze.
